Om du upplever problem med att spara en order i Visma Business, trots att momskod är ifylld, kan det bero på att det finns en annan order som orsakar konflikten. Följ dessa steg för att lösa problemet.
Instruktioner
Option 1:
- Identifiera den order som skapar konflikten.
- Leta upp den aktuella ordern som ligger bakom i orderserien i samma fönster (exempelvis ordernummer 75623).
2. Radera ordern.
- Markera ordern och tryck på Radera.
3. Gå tillbaka till den order du försökte spara.
Den kommer att finnas kvar och kan nu sparas utan problem.
Alternativ 2: Radera den aktuella order
1. Om steg 1 inte löser problemet, tryck på Papperskorgen för att radera den aktuella ordern.
- Observera att detta kommer att ta bort ordern permanent.
2. Skapa om ordern och säkerställ att alla fält, inklusive momskod, är korrekt ifyllda.
Frequently asked questions (FAQ)
Fråga: Vad orsakar problemet med momskoden?
Svar: Problemet uppstår ofta när det finns en konflikt mellan två ordrar i systemet, till exempel en osparad eller delvis skapad order.
Fråga: Kan jag återställa en order som raderats när jag tryckte på papperskorgen?
Svar: Nej, när en order raderas med papperskorgen tas den bort permanent och måste skapas på nytt.
Fråga: Hur undviker jag liknande problem i framtiden?
Svar: Kontrollera att alla fält i ordern är korrekt ifyllda innan du sparar. Undvik att ha flera osparade ordrar öppna samtidigt.