Ibland kan en processlåsning uppstå i Visma om en användare eller process har låst en transaktion. Nedan följer en guide för hur ni kan låsa upp en processlåsning.
1. Identifiera processen:
Systemet ger information om processlåsning i det blåa fältet längst ner till vänster, informationen anger oftast vilken användare, datum och tid som reserverar.
2. Hitta processlåsningen:
Plocka fram kolumnen ”Processnr” genom CTRL + U på tangentbordet. Bocka först i ”Kontrollnummer” för att hitta kolumnen ”Processnr”.
Fältet kommer innehålla ett nummer som avser låsningen/reservationen. Dubbelkolla med användaren innan du låser upp processen så att dennes osparade ändringar inte går förlorade.
3. Lås upp processen
Lås upp processen genom att stå i fältet ”Processnr” och håll in SHIFT+CTRL+DELETE på tangentbordet. Alternativt högerklicka och välj ”Upphäv låsning”. Om du lyckats med upphävningen blir fältet ”Processnr” tomt.
Frequently asked questions (FAQ)
Fråga: Varför uppstår processlåsningar?
Svar: Det kan ske om en användare glömmer att avsluta en process, exempelvis vid registrering.
Fråga: Kan låsningar orsaka problem i bokföringen?
Svar: Ja, om en process är låst kan det hindra annan bokföring eller rapportering.
Fråga: Vad händer om jag tar bort fel processlåsningen?
Svar: Det är inget farligt – processen kan oftast startas om utan problem.
Fråga: Kan processlåsningar förebyggas?
Svar: Ja, genom att säkerställa att alla användare loggar ut korrekt och avslutar aktiva processer.